Checklist de Départ d'une Aide Ménagère — Ce Qu'il Ne Faut Pas Oublier

Que le départ soit planifié ou soudain, le départ d'une aide ménagère demande une série de démarches administratives et pratiques. Mal géré, ce moment peut laisser des documents non rendus, des sommes dues, des tensions inutiles. Cette checklist vous guide pas à pas.

Avant le dernier jour — à préparer en avance

1. Calculer le solde de tout compte

Le solde de tout compte est le décompte de tout ce que vous devez à l'aide ménagère au moment du départ. Il comprend :

Salaire du mois en cours (proratisé) Si elle part le 15, vous lui devez 15 jours de salaire sur le mois en cours.

Calcul : Salaire mensuel ÷ 26 jours ouvrés × nombre de jours travaillés

Indemnité compensatrice de préavis (si préavis non effectué) Si vous avez décidé de mettre fin au contrat immédiatement sans lui demander d'effectuer son préavis :

Ancienneté	Préavis dû	Indemnité
< 6 mois	8 jours	Salaire / 26 × 8
6 mois – 2 ans	1 mois	1 mois de salaire
> 2 ans	2 mois	2 mois de salaire

Indemnité légale de licenciement (si rupture à l'initiative de l'employeur hors faute grave)

Ancienneté	Calcul
1–5 ans	96h de salaire × nombre d'années
5–10 ans	144h de salaire × nombre d'années
10–15 ans	192h de salaire × nombre d'années
> 15 ans	240h de salaire × nombre d'années

Pour calculer le taux horaire : Salaire mensuel ÷ 191 heures (base légale temps plein).

Congés payés non pris L'aide ménagère accumule 1,5 jour de congé par mois travaillé. Tout congé non pris doit être payé.

Calcul : jours de congé non pris × (salaire mensuel ÷ 26)

Total du solde de tout compte = somme de toutes les lignes ci-dessus

2. Préparer les documents à remettre

Certificat de travail (obligatoire) — mentionne les dates d'emploi et le poste occupé. Aucune mention négative autorisée.
Attestation de travail (si demandée) — plus détaillée, mais optionnelle si non demandée
Reçu pour solde de tout compte — à faire signer par les deux parties

3. Déclaration à la CNSS

Si l'aide était déclarée à la CNSS, vous devez notifier la fin du contrat. Cela lui permet d'accéder à ses droits éventuels (allocations chômage, couverture maladie pendant la période de transition).

Comment faire : sur le portail CNSS (cnss.ma) dans votre espace employeur, déclarez la fin de contrat de l'employée.

Le jour du départ — checklist pratique

Documents à remettre à l'aide ménagère

Certificat de travail signé par l'employeur
Attestation de travail (si demandée)
Reçu pour solde de tout compte (deux exemplaires, un pour chaque partie)
Solde de tout compte en cash ou virement (le même jour)

Documents à récupérer ou faire signer

Signature du reçu pour solde de tout compte (conservez votre exemplaire)
Clés de la maison (toutes les copies)
Badge d'accès ou télécommande (immeuble, parking, portail villa)
Carte de la résidence (si applicable)

Affaires personnelles

Vêtements et effets personnels laissés à la maison (surtout pour les couchantes)
Médicaments ou effets de santé
Téléphone ou chargeurs personnels
Documents personnels (CIN si jamais laissée — rare mais possible)

Accès numériques

Code WiFi (changez-le après le départ si elle l'avait)
Code d'alarme ou de serrure connectée (changez-le)
Accès à des applications partagées (rare mais vérifiez)

Après le départ — dans les 15 jours

Déclarer la fin de contrat à la CNSS
Archiver une copie du contrat de travail signé, du solde de tout compte signé et du certificat de travail
Changer les codes d'accès si applicable
Faire un état des lieux rapide de la maison (pour noter d'éventuels objets manquants ou dégâts)

Situations particulières

Départ en urgence / sans préavis de l'aide

Si l'aide part sans respecter son préavis, vous êtes théoriquement en droit de réclamer une indemnité compensatrice. En pratique, les recours sont rares car coûteux. L'essentiel : récupérez les clés, changez les codes, et passez à la suite.

Départ conflictuel

Si le départ se passe dans un contexte difficile (dispute, accusation, tension), protégez-vous par écrit :

Envoyez la lettre de rupture en recommandé
Faites témoins d'un tiers lors de la remise des clés si nécessaire
Conservez tout échange écrit (WhatsApp, SMS) qui pourrait documenter les faits
Ne retenez aucun salaire dû — c'est une infraction distincte même en cas de faute

Aide décédée ou en incapacité

Dans le rare cas d'un décès ou d'une incapacité permanente, les droits (solde de tout compte, indemnités) reviennent aux ayants droit. Contactez la CNSS pour les démarches spécifiques.

Fin de période d'essai

Si la rupture intervient pendant la période d'essai (15 jours ou 1 mois selon qualification), ni préavis ni indemnité de licenciement ne sont dus. Vous devez simplement les 2–3 jours de salaire travaillés depuis le début de la période.

Modèle de reçu pour solde de tout compte

REÇU POUR SOLDE DE TOUT COMPTE

Entre :
[Nom Prénom employeur], demeurant [adresse]
Et :
[Nom Prénom employée], demeurant [adresse]

Je soussigné(e) [Nom Prénom employée] reconnais avoir reçu de
[Nom Prénom employeur] la somme totale de [MONTANT] DH
en règlement définitif de mes droits à la date du [date de départ],
soit :

- Salaire du [date] au [date] : [montant] DH
- Indemnité compensatrice de préavis : [montant] DH
- Indemnité légale de licenciement : [montant] DH
- Congés payés non pris ([X] jours) : [montant] DH
- Autres (primes, avantages) : [montant] DH
- TOTAL : [montant] DH

Fait à [ville], le [date]
Signature employée :                    Signature employeur :

Un départ bien géré, même difficile, est un signal de sérieux. Il protège l'employeur de tout recours ultérieur et traite avec dignité la personne qui a travaillé dans votre foyer. C'est aussi la meilleure façon de maintenir une réputation d'employeur respectueux dans votre réseau — ce qui facilite le prochain recrutement.